Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2022

Interpretación y definiciones

• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CNT EP, Av. Amazonas N36-49 y Corea, así como sus sucursales.
• Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que conocen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
• País se refiere a: Ecuador.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Los datos personales son cualquier información que se relacione con una persona natural o jurídica, identificada o identificable.
• El servicio se refiere al sitio web, así como a los servicios que eventualmente pudiere acceder con la empresa a través de la web.
• Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la compañía para facilitar el servicio, y/o cualquier otro servicio para proporcionar el servicio en nombre de la compañía, para realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudar a la ßcompañía a analizar cómo se utiliza el servicio.
• El Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de red social a través del cual un usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
• Los Datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del servicio o desde la propia infraestructura del servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
• El sitio web se refiere a CNT EP, accesible desdehttps://cnt.gob.ec/ o https://cnt.com.ec/
• Usted se refiere a la persona que accede o usa el servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el servicio, según corresponda.
• Partner se refiere a nuestros socios estratégico y marcas que CNT EP representa, fabricantes de los productos, y soluciones tecnológicas con las que trabaja la CNT EP.

Recopilación y uso de sus datos personales

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Datos de uso
• Lugar de trabajo.
• Número de identificación / RUC

Datos de uso:

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, dispositivo único identificadores y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su dispositivo móvil sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

El uso de dicha información recopilada además puede ser tratada para actividades de mercadeo, comunicación de productos y servicios, estadísticas, invitación a eventos organizados por la empresa, información promocional, así como otros propósitos comerciales que se encuentren enmarcados en la legislación ecuatoriana.

Es posible que además se envíen correos electrónicos eventualmente a través de nuestras plataformas, con información que consideramos sea de su interés, y serán enviados a los correos electrónicos que para el efecto ustedes nos han proporcionado.

CNT EP podrá también cuando considere necesario, requerir información específica adicional por otros canales de comunicación como redes sociales, teléfonos, correos electrónicos, aplicaciones, etc. En dichos canales también se aplicará la presente política. Es importante recalcar que nuestra página web no recaba por sí sola ninguna información de manera automática por lo que la información que se recopile es la que usted nos proporcione.

Tecnologías de seguimiento y cookies:

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro servicio.

Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro servicio puede utilizar cookies.
• Cookies flashCiertas características de nuestro servicio pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies de Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias o su actividad en nuestro servicio. Las cookies de Flash no se administran con la misma configuración del navegador que las utilizadas para las cookies del navegador. Para obtener más información sobre cómo puede eliminar las cookies de Flash, lea "¿Dónde puedo cambiar la configuración para deshabilitar o eliminar objetos compartidos locales?" disponible en https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_sengs_for_disabling__or_deleng_local_shared_objects_
• Balizas webCiertas secciones de nuestro servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abrió un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o de "sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Puede obtener más información sobre las cookies aquí: Todo sobre las cookies por TermsFeed .

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se establecen a continuación:

Cookies necesarias / esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administrado por: Nosotros
Propósito: estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.

Política de cookies / Cookies de aceptación de avisos
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nosotros
Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web

Cookies de funcionalidad
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nosotros
Propósito: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de privacidad.

Uso de sus datos personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio,incluso para monitorear el uso de nuestro servicio.
• Para administrar su cuenta: Para administrar su registro como usuario del servicio. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato:El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
• Para contactarlo:Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informáticas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes para nosotros.
• Para otros fines:Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, para comunicarnos con usted.
• Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía.
• Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos a esos afiliados que respeten esta política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un servicio de redes sociales de terceros, sus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver su nombre, perfil, imágenes y descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.
• Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
• Para transferencias comerciales:Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones
• Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos a esos afiliados que respeten esta política de privacidad.
• Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: Cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente al exterior. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un servicio de redes sociales de terceros, sus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver su nombre, perfil, imágenes y descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.
• Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Enlaces a terceros:

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Sin embargo, si usted da clic en dichos enlaces y sale de nuestra página, nosotros no tenemos el control sobre el sitio al que es redirigido por lo tanto no somos responsables de los términos o protección de sus datos en sitios de terceros ajenos a nuestra empresa.

Derechos del titular de los datos:

En cualquier momento puede ejercer sus derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

• Derecho al acceso: en cualquier momento puede ejercerlo directamente con una petición enviada a la dirección de correo electrónico cntcorporativo@cnt.gob.ec.
• Derecho de Actualización y/o rectificación: en cualquier momento puede ejercerlo directamente con una petición enviada a la dirección de correo electrónico cntcorporativo@cnt.gob.ec.
• Derecho de eliminación:Puede ejercer su derecho de eliminación en cualquier momento, sin embargo, si los datos personales son eliminados, ya no podrá recibir nuestras noticias, actualizaciones o comunicaciones.
• Derechos de oposición y a la portabilidad: en cualquier momento puede ejercerlo directamente con una petición enviada a la dirección de correo electrónico cntcorporativo@cnt.gob.ec.
• Cumpliremos con sus requerimientos dentro de los plazos establecidos en la Ley, salvo que exista una excepción legal que nos impida hacerlo. En cuyo caso le informaremos de la misma.

Conservación de sus datos personales:

La Compañía retendrá sus datos personales solo durante el timepo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Retendremos y usaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La compañía también retendrá los datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales:

Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

La compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones de negocios

Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y estén sujetos a una política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la compañía que revele sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal.
• Proteger y defender los derechos o propiedad de la compañía.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
• Protéjase contra la responsabilidad legal.

Seguridad de sus datos personales:

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garatizart su seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros, y que pudieren ser de su interés, si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta política de privacidad:

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando, de acuerdo a las leyes o por políticas internas de la empresa.

Se le recomienda que revise esta política de privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Legislación aplicable:

Las presentes condiciones generales de uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley ecuatoriana.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: cntcorporativo@cnt.gob.ec