Plan CONECTA2

• El Plan Conecta2 de telefonía fija residencial únicamente aplica para venta con planes del servicio de internet fijo vigentes.
• En caso de cancelación del servicio de Internet, el abonado podrá mantener el servicio de Telefonía fija cambiando su plan a otra oferta residencial.
• Aplica cero costo de inscripción.
• El plan cuenta con el beneficio de llamadas ilimitadas a fijos CNT hasta que el cliente/abonado cancele el servicio o plan contratado; es decir, el beneficio aplica sin límite de facturas a partir de la fecha de activación del servicio.
• Esta línea telefónica genera interés por mora en caso de que el abonado incurra en no pago de su planilla telefónica.
• En toda instalación nueva de una línea telefónica fija de cobre, CNT asumirá el costo de instalación de hasta 100 metros de cable y materiales. Si la instalación requiere de cable y materiales adicionales, estos deberán ser facturados al abonado de acuerdo a las tarifas vigentes.
• En toda instalación nueva de línea telefónica con tecnología GPON, CNT asumirá el costo de instalación de hasta 1000 metros de cable y materiales. 
• En caso de que el abonado realice el cambio de tecnología de cobre /CDMA / VDSL a GPON y amerite un cambio de número por factores técnicos, se le otorgará uno nuevo, previa comunicación y aceptación del usuario, en caso de no aceptación el ABONADO conservará su servicio y número bajo las condiciones tecnológicas y comerciales actuales.
• En instalaciones a través de GPON, se incluye módem (ONT), mismo que es propiedad de CNT, en caso de cancelación el abonado deberá devolver el equipo, caso contrario cancelar el valor de $90.00 + IMP.
• Las llamadas por operadora tienen un recargo del 30% excepto para llamadas a celulares offnet. Las llamadas por operadora fueron notificadas con No. Oficio: GNRI-GREG-04-0644-2017.
• No aplica para servicios de telefonía fija en la provincia de Galápagos.
• No aplica para descuento de tercera edad.
• El abonado podrá acceder al descuento por empaquetado 360 (10% en pensión básica) una vez finalizado el descuento otorgado en el servicio de internet y de acuerdo a las políticas y condiciones de empaquetado vigentes.
• No aplica en caso de que el servicio de internet tenga descuento de tercera edad o descuento por discapacidad.
• Aplica política de Uso Moderado del Servicio, publicada en la página web www.cnt.gob.ec
• Aplica tiempo de permanencia mínimo de 36 meses, en caso de retiro anticipado, se cobrará los valores proporcionales por concepto de inscripción ($60,00 + imp.)
• La tarifa total mensual depende del consumo realizado y el plan de internet contratado.
• Minutos ilimitados hacia números fijos CNT dentro del territorio ecuatoriano.
• Las tarifas de las llamadas internacionales aplican las vigentes mismas que fueron reportadas con No. Oficio: GNRI-GREG-04-1125-2017.
• Previa factibilidad técnica.
• Todas las líneas nuevas de telefonía fija obtienen sin ningún costo los siguientes beneficios adicionales: Llamada en Espera, Sin Restricción a ningún tipo de llamadas.

Oferta notificada con No. Oficio NT-CNT-2023-014

Características técnicas de internet fijo GPON

• Disponibilidad del servicio 98,30%.
• 1 Cuenta de Mail, 300 MB de capacidad.
• IP Dinámica.
• El puerto 25 se encuentra protegido.  (Bloquea el paso de SPAM y virus sobre la red del usuario final). De conformidad a lo establecido en el artículo 41 del Reglamento de Abonados.
• Velocidades simétricas
• Compartición: 1:1
• Oferta disponible para el segmento residencial (hogar)
• Servicio sujeto a disponibilidad técnica y de infraestructura.
• Modem WIFI incluido.  Los equipos terminales son propiedad de CNT EP.
• La velocidad de Navegación depende del número de usuarios que naveguen al mismo tiempo.
• La velocidad también depende del Hardware y Software de la computadora del usuario final.

Características técnicas de internet fijo COBRE

• La velocidad de navegación depende del número de usuarios que naveguen al mismo tiempo.
• La velocidad también depende del Hardware y Software de la computadora del usuario final.
• La velocidad Up de los planes de internet en ADSL es de hasta 1 Mbps.

Definiciones relevantes del servicio de internet fijo   

Velocidades simétricas: Misma velocidad de subida y de bajada, es decir la misma velocidad con la que se cargan los datos será la que se dispone para bajarlos, esto permite la transferencia de archivos grandes a una velocidad constante y rápida. 

• Velocidades asimétricas: No es la misma velocidad de subida que de bajada, la velocidad de bajada en cobre es mayor que la velocidad de subida, no se cargan los documentos con la misma velocidad que las simétricas. 

• Banda ancha: Ancho de banda entregado a un usuario mediante una velocidad de transmisión de bajada (proveedor hacia usuario) mínima efectiva igual o superior a 1024 Kbps, en conexión permanente, que permita el suministro combinado de servicios de transmisión de voz, datos y video de manera simultánea.

• Disponibilidad 98,30% se refiere a lo siguiente: El indicador de disponibilidad, es el porcentaje de tiempo durante el cual el servicio de Internet se encuentra apto para uso y operatividad de los clientes. Es decir, la disponibilidad de 98,3% indica que el servicio de Internet no estará disponible en el siguiente tiempo: Diariamente: 24 minutos 29 Segundos Semanalmente: 2 horas 51 Minutos 22 Segundos Mensual: 12 horas 14 Minutos 24 Segundos Anual: 6 días 4 Horas 55 Minutos 12 Segundos

• Compartición: Expresión que define el número de usuarios asignados a un determinado canal compartido. Compartición 1:1 El beneficio de la compartición 1:1 está en que cada usuario tiene el ancho de banda contratado disponible en todo momento, sin compartirlo con otros usuarios, en este escenario la conexión tiende a ser más estable y con menor latencia. Ejemplo: En un plan de 300 Mbps, con un escenario de compartición 1:1, significa que, el cliente va a tener siempre la velocidad de 300mbps.

• Equipo terminal (ONT Dual Band): Al momento los planes con tecnología GPON mayores a 50 Mbps actualmente, se comercializa con Ont Dual Band, un equipo terminal que emite simultáneamente señales en dos bandas de frecuencia (2.4G y 5G), lo que reduce interferencias y ruidos, además permite alcanzar mayores velocidades mediante el uso simultáneo de varios canales ofreciendo un mayor rendimiento, estas condiciones pueden variar de acuerdo a los avances tecnológicos.

Consejos para optimizar la velocidad del internet 

• El equipo terminal deberá estar ubicado en una altura intermedia, ni en el suelo ni en el techo. 
• El equipo terminal deberá estar ubicado en un lugar céntrico en el caso de tener múltiples habitaciones. 
• Utilizar antivirus y antimalware. 
• Para planes superiores de 50 Mbps recuerda que puedes contar con los beneficios de un equipo Dual Band 
• La forma más efectiva de acceder a la mayor velocidad de internet es mediante la conexión directa de cable de datos al equipo terminal.

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